模塊一：認識結構化思維及作用

現場測試：一串結構化數字記憶測試

一、結構化思維定義

二、學習結構化思維必要性

1.信息泛濫

2.干擾頻繁

3.耐心有限

三、結構化表達的作用

1.想清楚

2.說明白

3.記輕松

工具分享：5W2H分析法

案例分享：安妮如何進行思考

模塊二：結構化思維的四個特點

一、結論先行

1.結論先行適用情形

1）信息復雜

2）時間緊迫

3）受眾需要

二、邏輯遞進

1.橫向結構邏輯順序一：演繹推理

1）三段論式

2）W-W-H式

案例分析：三段論推導案例

2.橫向結構邏輯順序二：歸納推理

1）時間順序

2）結構順序

3）重要性順序

案例分析：時間順序適用情形及案例

三、分類清楚、以上統下

一、分類清楚

1.分類原則：MECE原則

1）相互獨立

2）完全窮盡

案例分析與訓練：領導特質如何分類

二、以上統下

1.結論先行原則

1）上層果下層因

2）上下從屬關系

案例分析：課程結構圖之以上統下應用

模塊三：結構化工作匯報及述職報告技巧

一、結構化工作匯報技巧：結論先行

1.結論先行匯報基本步驟

1）表明觀點

2）闡述要點

3）總結觀點

2.結論先行必要性

1）符合思維習慣

2）節(jié)約有限時間

案例分享：如此請教領導

3.結論先行要點

1）先觀點后原因

2）先原因后觀點

案例分析：銷售額為什么減少？

 二、結構化工作匯報技巧：確定匯報框架

案例分析：你到底想跟領導說什么？

1.兩種通用基礎框架

1）層形結構

2）列形結構

2.匯報工作選用框架要點

案例分析：如何匯報關于公司拓展方向的結論

1）分析主要概念

2）分析溝通對象

案例分享：根據匯報對象選用不同匯報框架

3.兩種常用匯報框架

1）PREP框架

案例分析：華為手機值得選擇說服框架

2）PREP框架使用注意事項

3）STAR框架

案例分析：向領導匯報競標成功

 三、結構化工作匯報技巧：突出匯報重點

1.定—換位思考定重點

2.收—調查研究收信息

3.建—整理信息建大綱

4.畫—畫出匯報結構圖

5.查—檢查完善結構圖

案例分析：5個匯報關鍵點對應案例分析

四、結構化述職報告能力提升

1. 什么是述職報告？

2. 述職報告的內容構成存在什么規(guī)律？

個人簡介，職責，工作成就，面臨問題，工作規(guī)劃等

3. 撰寫述職報告的技巧

SMART原則

如何量化成果

避免常見錯誤

4.使用視覺輔助工具

5.成功述職報告學習

主要解決：述職報告撰寫什么內容的內容

模塊四：公眾表達能力提升

一、聲音修煉的表達

氣息練習、聲音練習、音準+音奏+音樂練習

二、肢體動作的表達

西瓜操手勢操

表情眼神的表達

案例：

1.《士兵突擊》節(jié)選

演練：

1.肢體語言64口訣